Privacy Policy

Dit privacybeleid beschrijft hoe VRHub omgaat met de persoonsgegevens van haar klanten en bezoekers van haar website. Door gebruik te maken van de diensten van VRHub, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals omschreven in dit privacybeleid.

1. Wie zijn wij?

VRHub organiseert Virtual Reality (VR) ervaringen op locatie. VRHub, gevestigd te Halfweg 2 te Hendrik-ido-Ambacht, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Voor vragen kunt u contact opnemen via info@vrhub.nl.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

VRHub verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een boeking of wanneer u contact met ons opneemt. Wij verwerken de volgende gegevens:

  • Naam: Voor identificatie en persoonlijke aanmelding.
  • Contactgegevens: Inclusief e-mailadres, telefoonnummer en eventueel adres om u te kunnen informeren over uw reservering.
  • Betalingsinformatie: Om uw betalingen te verwerken (zoals bankrekeningnummer).
  • Leeftijd: Ter controle van de minimumleeftijd voor deelname.
  • Locatiegegevens: Indien van toepassing, wanneer VRHub de VR-ervaring op uw locatie verzorgt.
  • Gegevens over uw activiteiten op onze website: Zoals informatie over uw klikgedrag en bezochte pagina’s om onze website te verbeteren.

3. Doeleinden van de verwerking

VRHub verwerkt persoonsgegevens alleen voor de volgende doeleinden:

  • Het afhandelen van uw boekingen en betaling.
  • Communicatie over reserveringen, vragen en wijzigingen.
  • Het uitvoeren en evalueren van onze VR-ervaringen.
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
  • Het naleven van wettelijke verplichtingen.

4. Grondslag voor de verwerking

De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met u (zoals een reservering), voor het naleven van wettelijke verplichtingen en voor de behartiging van gerechtvaardigde belangen van VRHub, zoals bedrijfsvoering en marketingdoeleinden.

5. Hoe lang we gegevens bewaren

VRHub bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. We hanteren de volgende bewaartermijnen:

  • Reserveringsgegevens: Tot 2 jaar na uw laatste reservering.
  • Betalingsinformatie: Tot 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
  • Communicatiegegevens: Tot 1 jaar na afronding van de communicatie.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

VRHub deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit kan onder meer zijn:

  • Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen.
  • IT-leveranciers: Voor ondersteuning bij onze boekingssystemen en website.
  • Externe adviseurs: Alleen wanneer wettelijk vereist, bijvoorbeeld aan een belastingadviseur of juridisch adviseur.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te garanderen.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor functionele, analytische en marketingdoeleinden:

  • Functionele cookies: Voor de basisfunctionaliteiten van de website.
  • Analytische cookies: Voor het verbeteren van de website.
  • Marketingcookies: Om u gericht informatie te kunnen sturen.

Bij het eerste bezoek aan onze website informeren wij u over deze cookies en vragen we om uw toestemming. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies opslaat. Daarnaast kunt u alle eerder opgeslagen informatie via de instellingen van uw browser verwijderen.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

VRHub neemt passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging. Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen en toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerde medewerkers.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te vragen in de gegevens die wij van u verwerken.
  • Correctie of verwijdering van uw gegevens te verzoeken.
  • Beperking van de verwerking van uw gegevens te vragen, in bepaalde gevallen.
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
  • Gegevensoverdraagbaarheid te vragen, indien relevant.

Om een verzoek in te dienen, kunt u contact opnemen met VRHub via info@vrhub.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.

10. Klachten

Indien u van mening bent dat VRHub niet zorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaat, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

VRHub behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Wij adviseren u om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Met deze informatie geeft VRHub inzicht in de wijze waarop uw persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en beschermd. Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 04-11-2024.